桦川:“调解+DeepSeek”开启基层社会治理智慧新篇

在基层社会治理的大棋盘上，矛盾纠纷调解是至关重要的一子。近日，桦川县综治中心创新举措，将矛盾纠纷调解工作与DeepSeek功能深度融合，成功化解多起矛盾纠纷，为基层治理难题提供了智慧解决方案，开启了基层社会治理新局面。

桦川县社会治安综合治理中心（桦川县政法委供图）

“没想到AI能把《中华人民共和国民法典》物权编条款转化成通俗易懂的话语，这样我们一听就明白了。”这句话道出了桦川县综治中心此次创新实践的意义。

在桦川县综治中心“为桦调解室”，社区居民崔女士和物业公司因房屋裂缝渗漏问题争执不下，调解工作一度陷入僵局。关键时刻，调解员启用了“AI会诊”模式。在这一模式下，DeepSeekAI助理、专职调解员和心理咨询师三方协同作战，DeepSeekAI助理充分发挥其强大的信息处理能力，快速检索并分析相关法律法规和类似案例，将晦涩难懂的法律条款转化为通俗易懂的大白话，为调解提供坚实的法律依据和参考案例。

调解员通过DeepSeekAI助理向当事人讲解有关条文（桦川县政法委供图）

专职调解员凭借丰富的调解经验，巧妙运用换位思考法，引导双方站在对方的角度看待问题，让崔女士理解物业公司在工作中的难处，也让物业公司体会到崔女士的急切心情。

在三方的共同努力下，最终促成了“即时修复”的调解方案。崔女士紧皱的眉头舒展开来，物业公司也表示会尽快安排人员进行维修。这起物业纠纷的成功化解，只是桦川县综治中心“调解+DeepSeek”模式的一个生动缩影。

自今年3月起，桦川县综治中心便率先在调解案件办理工作中应用DeepSeek技术。“算力”赋能“脑力”，让“治理”变“智理”。通过“调解+DeepSeek”，为调解员构建起系统化的问题解决框架。在面对复杂的矛盾纠纷时，DeepSeek能够快速梳理问题脉络，提供多维度的解决方案，大大提高了调解效率和精准度。截至目前，这一创新模式已成功调解8起矛盾纠纷，涵盖邻里纠纷、物业纠纷等多个领域。

桦川县综治中心的这一创新实践，不仅为群众解决了实际问题，还提升了基层社会治理效能。“调解+DeepSeek”模式打破了传统调解工作的局限性，借助科技的力量让调解工作更加高效、精准、人性化。

今后，桦川县将深化这一模式，聚焦高效精准为民服务，进一步整合条块资源，推动数治智治，同时不断打造“DeepSeek+”模式，将办公智能化，将便民精准化，将“智慧运用”持续化。相信在未来，“调解+DeepSeek”模式将在全县基层社会治理中发挥更大作用，为构建和谐社会贡献更多的智慧和力量。（张笑晨 李晓宣）